Devoluciones y desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin indicar motivo, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Nosotros ampliamos ese plazo a 30 días naturales de forma voluntaria.

Para ejercerlo basta con enviarnos un correo a soporte@retrogamees.online indicando tu número de pedido. No hace falta formulario ni justificación.

Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico.

El producto debe volver completo, con su tarjeta de memoria, cable y caja. Puede estar usado: solo pedimos que no presente daños causados por un uso distinto al normal.

Reembolsamos el importe íntegro, gastos de envío incluidos, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto y por el mismo medio de pago que usaste.

Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad según la Ley 4/2022.

Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

La garantía no cubre daños por golpes, humedad o manipulación interna del dispositivo.